Quand on voit Labatt qui se lance dans l’antiseptique, les manufacturiers d’automobiles qui prêtent leurs ressources dans la fabrication de matériels médicaux, les grands restaurateurs qui initialisent des menus à emporter... on parle d’adaptation, et un pas vers la transformation.
Mais encore. Comment cette crise transforme-t-elle les entreprises? Pourrait-elle changer une culture, ou même des valeurs? Comment réagir lorsque toutes les questions se posent sur l’avenir?
On vous témoigne comment IN-RGY rebondit, et s’adapte.
Comment on s’adapte?
On se rappelle le célèbre proverbe de Darwin:
“It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent that survives. It is the one that is most adaptable to change.”
Il n’aura jamais été aussi vrai dans le monde des entreprises.
Même quand les temps sont durs, nous pouvons voir naitre des opportunités. Le changement, voilà ce qui a toujours été garant de notre évolution.
Voilà que nous vivons une situation comme celle-ci, en 2020. Une situation dans laquelle le divertissement et le travail prend une toute autre forme, jusqu’à nos rapports sociaux. Mais pourrait-elle signifier beaucoup plus pour les employeurs?
Des enjeux de sentiment d’appartenance, de rétention, pourraient en surgir.
En situation instable, le bon leadership et l’intelligence émotionnelle ont un impact.
C’est le cas chez IN-RGY.
1. La communication pour la cohésion
Ce mot est considéré essentiel par l’exécutif et nos gestionnaires. À chaque jour, une communication sur les nouvelles mesures qui sont mises en place, des mots d’encouragements et du support moral sont lancés. En toute transparence, la direction informe de la situation de l’entreprise et des impacts sur chacun.
Avec un bon plan de communication, nos leaders nous montrent la voie, nous sécurisent, nous mettent en confiance.
Plus que jamais, ils nous démontrent l’importance de notre bien-être en tant qu’employé, et que celui-ci est lié à la force de la grande équipe que nous formons.
Nous sommes plus connectés que jamais, les uns avec les autres. C’est lors d'un contexte comme celui-ci que nos leaders peuvent voir la fierté de leurs équipes à prêter identité au sein d’une communauté, d’un groupe... de la famille IN-RGY.
2. Le télétravail, un win-win
Malgré que nous soyons tous grandement affectés par cette crise, peut-on observer une hausse de la mobilisation? Un renforcement de culture orientée vers les résultats? Un plus fort engagement des employés?
Une solidarité renforcée apparaît chez IN-RGY, ou l’empathie et la cohésion d’équipe se fait ressentir.
Avant même que le bouleversement « COVID-19 » survienne, n’oublions pas que les entreprises étaient déjà en transformation pour attirer les nouveaux talents du marché. La flexibilité était une valeur déjà bien présente chez IN-RGY, offrant un style de vie dans lequel on se défini.
Choisir son environnement, travailler selon ses propres peak de productivité font parties intégrantes de la flexibilité. On optimise la productivité de chacun, de façon unique à chacun. Même dans nos circonstances actuelles, on en retire autant de bénéfices.
Un nouveau pouvoir
Après cette pandémie mondiale, le pouvoir de la flexibilité agira encore plus sur l’attraction et la rétention des talents. Le télétravail ou le travail nomade numérique est une culture organisationnelle, qui pourrait bien se révélée comme un changement permanent chez beaucoup d’employeurs encore très traditionnels.
3. L'environnement agile
On connait ce qu’est mener un projet de façon agile. Une entreprise qui évolue au sein d’un environnement agile est la capacité de s’adapter très rapidement à n’importe quelle situation et contexte, aussi bien au niveau stratégique qu’au volet opérationnel.
Chez IN-RGY, cet environnement de travail contribue à évaluer constamment les étapes de réalisation des tâches et être proactif dans la recherche d’améliorations. On se concentre alors sur une approche encore plus basée sur les résultats.
La confiance et la transparence sont les nouvelles vertus de réussite d’équipe. Un maximum de flexibilité permet à l’entreprise d’être au sommet de sa réactivité.
Moins de micro-gestion, on positionne les gestionnaires comme des coach pour gérer à distance les équipes en toute autonomie. Ce type de gestion augmente la prise d’initiative et l’inspiration des employés, se montrant plus créatifs face aux besoins évolutifs de l’entreprise.
4. Le vrai potentiel des outils
À l’heure où les activités virtuelles sont à leur sommet de popularité, comment rester efficace lorsque nos interactions et rapports humains se transmettent par le biais d’un écran?
« Le sentiment d’isolement va s’accentuer. »
Nous avons des trucs pour casser ce sentiment, et ce, à même votre plateforme collaborative en ligne (Microsoft Teams, Slack, Livestorm, Zoom, etc.)
Le non verbal, LA différence.
Une bonne pratique pour alimenter l’authenticité de vos relations de travail est de conserver le contact visuel! Bien que vous oseriez moins rester en pyjama (snif), essayez l’expérience d’allumer la caméra lors de votre prochain meeting plutôt que de rester dans un mode appel.
Voir des réactions non verbales pourrait réellement animer votre meeting et y apporter plus de personnalité, de sourires. En toute connaissance de cause, c’est bien plus l’fun.
Webinars, réunions, brainstorm, stand-ups, formations, cours de yoga, … tout est en ligne pour IN-RGY.
Même en temps d’isolement, nos équipes peuvent rester productives et avancer dans le changement.
5. Le rôle des valeurs
La flexibilité contribue à augmenter le moral et l’engagement. Ce n’est plus un secret. On veut travailler chez un employeur pour qui la performance est aussi importante que la qualité de vie.
« On a compris assez vite que le bonheur au travail, c'était la clé du succès. Mettre le bonheur de l'employé en premier lieu est devenu l'enlignement de l'organisation. Le jour où on a commencé à faire ça, on a commencé à avoir des résultats exceptionnels » explique Simon De Baene, fondateur de GSOFT, dans une entrevue avec La Presse.
Il ne faut pas sous-estimer la puissance des valeurs comme outil de mobilisation et de rétention.
C’est en fait ce qui rassemble chaque individu au sein d’un groupe. Lorsque qu’on est dans l’instabilité, il devient primordial pour une entreprise de clarifier et de faire vivre ses valeurs, d’autant plus que de rappeler sa mission.
Si celles-ci sont comprises et vécues par les employés, leur sentiment d’appartenance vivra, et ce, peu importe où ils se trouvent. Ce sont les valeurs et la conviction de leur mise en œuvre qui animeront réellement l’entreprise.
Et si le bonheur de vos employés devenait une valeur organisationnelle?
Le bouleversement actuel pose des défis d’adaptation majeurs aux entreprises, certes, mais pourrait bien se révéler positif au sein de votre culture organisationnelle.
Source :
Rosen, Pauline (2020, 13 mars). « COVID-19: quels comportements les marques doivent-elles adopter? », Infopresse, section Articles. Récupéré de https://www.infopresse.com/article/2020/3/13/covid-19-comment-les-marques-peuvent-s-adapter-a-la-crise
Anne-Marie Boutin
Conseillère Marketing et communications
IN-RGY