SUPPORT & MAINTENANCE / APPLICATION MANAGEMENT SERVICES
Concentrez-vous sur ce que vous faites le mieux
En tant que partenaire SIRH, nous savons mieux que quiconque que votre technologie doit travailler pour vous (et non l'inverse).
C'est pourquoi notre équipe de support et maintenance AMS (Application Management Services) s'engage pleinement à assurer la maintenance, l'amélioration et la gestion de vos solutions RH.
Les services de gestion des applications ne sont qu'une autre façon de dire support et maintenance
Quel que soit le nom que vous lui donnez, cela ne le rend pas moins important. Si la mise en œuvre est la première étape pour maximiser votre investissement SIRH, sa maintenance assure sa viabilité et son optimisation continue. C'est crucial, car les organisations comme la technologie évoluent en permanence.
Gardez l'oeil ouvert sur votre système
Rupture/Fixe
Améliorations de base
Changements majeurs et projet à grande échelle
Aucune organisation n'est à l'abri des bogues, des failles et des erreurs de configuration
Si la technologie peut être une bénédiction, elle n'est pas toujours synonyme de soleil et d'arc-en-ciel. La bonne nouvelle est que la plupart des problèmes peuvent être évités avec la bonne équipe AMS. Voici quelques moyens par lesquels nous nous assurons que votre solution SIRH reste toujours à la fine pointe.
Toute maintenance du système requise en raison de nouvelles exigences de conformité réglementaire sera gérée par l'équipe d'IN-RGY. Nous analysons et recommandons les changements nécessaires pour optimiser votre solution à son plein potentiel.
Réponse erronée de l'application en fonction de la portée initiale, nécessitant une intervention au niveau du système.
Assistance, formation ou coaching aux utilisateurs ou super utilisateurs, ne nécessitant aucune configuration ou action sur le système.
Demande de modification ou d'adaptation mineure de la solution, généralement en réponse à un nouveau besoin organisationnel.
Demande de modification ou d'adaptation majeure de la solution, généralement en réponse à un nouveau besoin métier. Cela nécessite généralement la mise en place d'une structure et d'une équipe de gestion de projet (comité, chef de projet, état d'avancement, etc.).
Nous vous aidons à obtenir des résultats pour l'avenir
Un plan stratégique solidifié pour l'avenir
Un modèle de gouvernance
Une équipe de ressources expérimentées
Une équipe technique et de gestion dédiée
L'équipe de support IN-RGY a été un atout essentiel dans la phase d'après lancement. Elle nous a permis à rester à jour et de garder une maintenance continue pour éviter tous ralentissements opérationnels. Nous nous sommes senti en confiance.
Soutien de l'AMS dans un écosystème
de services complémentaires
Le support AMS de votre solution RH est notre métier. Mais plus important encore, la résolution de problèmes RH complexes est notre activité principale.
Implémentation et intégration SIRH
Pour votre projet de mise en œuvre ou d'intégration, notre expertise couvre des systèmes robustes et évolutifs tels que SAP HCM (ECC), SuccessFactors, Workforce Software et la suite UKG.
Team as a Service (TaaS) pour l'ajout de ressources clés
Faites appel à des membres hautement qualifiés pour rejoindre vos équipes opérationnelles afin d'aider vos opérations RH et vos activités de testing. Nous répondons à vos besoins temporaires et à long terme. Vous constituez votre propre formule de soutien personnalisée.
Conseil stratégique et gestion du changement
Aidez vos RH à obtenir des informations précieuses et à atteindre une meilleure efficacité des processus. C'est là que nos services stratégiques apportent de la valeur à votre prochain grand changement organisationnel ou à votre transformation numérique.
Applications complémentaires
Notre société de développement d'applications crée des applications uniques qui optimisent intelligemment la gestion de vos opérations RH. Nos produits sont conçus pour compléter certains processus spécifique propres à votre entreprise.
Du contenu RH qui vous importe
Nous nous engageons à couvrir ce qui compte pour vous et votre industrie.
Nous sommes prêts à vous aider pour vos besoins en matière de support et de maintenance AMS afin que vos outils RH évoluent au même rythme que votre entreprise.