Deux fois par an, SuccessFactors publie leurs nouvelles fonctionnalités et mises à jour de la solution. Après avoir examiné cette nouvelle version du printemps, j'ai sélectionné quelques éléments intéressants qui ne manqueront pas de susciter votre intérêt.

Dans cette version, la collaboration et l'expérience des employés sont vraiment mises en valeur par une série d'intégrations natives avec Microsoft Teams. Ces intégrations sont disponibles pour de multiples aspects et modules du système et ne manqueront pas d'augmenter l'engagement et l'adoption de SuccessFactors. Pour ce blog, j'ai décidé de mettre en avant quelques-unes de ces nouvelles fonctionnalités et intégrations avec MS Teams qui vont nous permettre d’évoluer (et, j’espère bien, aussi réduire le nombre de courriels que nous recevons chaque jour!)

1. Recevoir des rappels d’attribution de formation dans Microsoft Teams:

Après avoir activé cette fonctionnalité et l’intégration avec MS Teams, vous serez en mesure d'exploiter les messages de rappel automatisés suivants:

• Les employés peuvent désormais recevoir un message automatisé dans Teams lorsqu'ils doivent suivre une formation dans les 30 prochains jours.
• Les gestionnaires peuvent désormais recevoir un message automatisé dans Teams lorsqu'une attribution de formation est en attente d'approbation.

Au lieu d'envoyer des notifications par courriel qui ont tendance à se perdre dans notre boîte de réception, cette dernière fonctionnalité offre une nouvelle façon d’engager les utilisateurs!

Numéro de référence : WRK-233
Type d'application : Nouveau
Cycle de vie : Disponibilité générale

2. Utiliser la rétroaction en continue (Continuous Feedback) dans l'application SAP SuccessFactors de Microsoft Teams

Chaque fois que vous éliminez des complexités et étapes manuelles pour partager et demander un retour de rétroaction sur votre travail, la quantité et la qualité de ce retour augmentent. Il est désormais possible de demander et de donner un retour de la rétroaction directement à partir de MS Teams en utilisant la fonction de rétroaction en continue de Continuous Performance Management (CPM).

Lorsqu'ils donnent de la rétroaction, par exemple, les utilisateurs recevront simplement un formulaire directement dans un chat Teams.

Source: What's New Viewer on the help.sap.com

Le commentaire peut ensuite être consulté et sera synchronisé avec SAP SuccessFactors CPM.

Numéro de référence : WRK-271
Type d'application : Nouveau
Cycle de vie : Disponibilité générale

3. Démarrer Microsoft Teams Chat à partir de la Quickcard et de l’entête du People Profile 

Il est maintenant possible de relier MS Teams à SuccessFactors pour permettre un lien rapide afin d'initier un chat dans Teams à partir de la Quickcard de l'employé. 

Cela sera utile à bien des égards... Pensez à un nouvel employé qui regarde l'organigramme. Il pourra maintenant simplement cliquer sur le lien Teams pour commencer à discuter avec son nouveau collègue, ou un responsable des RH qui consulte les données d'un employé qui vient de demander un congé de longue durée et qui souhaite lui parler. Peut-être qu'un administrateur de paie doit valider un problème de données sur le profil d'un employé et qu'il a une question à lui poser. Ce ne sont là que quelques exemples parmi tant d'autres qui illustrent les avantages de cette nouvelle fonctionnalité. 

Cela ne supprime que quelques clics (changer d'application de SF à Teams, cliquer sur la recherche, taper le nom, etc.), mais ces petites tâches qui n'ajoutent aucune valeur s'accumulent, et le fait de pouvoir simplement cliquer sur le lien Teams éliminera des frictions et permettra également de s'assurer d'envoyer le message Teams au bon John Smith (ou Simon Tremblay si vous êtes du Québec) dans votre organisation !

Numéro de référence : WRK-113
Type d'information : Nouveau
Cycle de vie : Disponibilité générale

La version 1H 2023 comprend de nombreuses nouvelles fonctionnalités autres que ces intégrations entre Microsoft et SuccessFactors, mais celles-ci se sont démarquées pour moi et je suis vraiment impatient de commencer à les utiliser quotidiennement. Si vous êtes comme moi et que vous préférez utiliser Teams plutôt que d'être bombardé par une tonne de courriels, ces nouvelles fonctionnalités peuvent avoir un grand impact dans votre organisation.

L'équipe IN-RGY SuccessFactors a également fait un excellent travail en examinant les 416 éléments de la nouvelle version pour identifier ce qui est le plus important pour nos clients. Si vous souhaitez en savoir plus sur ces éléments et sur la façon dont notre équipe de support et maintenance AMS (Application Management Services) peut vous aider à les mettre en place, contactez-nous!

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À propos de l'auteur

> Basé à Montréal, Jean-Luc Corneli détient des certifications en SuccessFactors Employee Central, Recruiting, Onboarding et Compensation et aide les organisations dans leur transition vers des solution infonuagique en tant que Directeur de la pratique SuccessFactors et consultant chez IN-RGY.
Au cours de ses 7 années chez IN-RGY, Jean-Luc a eu l'occasion de travailler sur des projets de tailles et de contextes variés. Il se concentre sur la recherche de solutions qui répondent aux défis concrets des clients et maximisent la valeur ajoutée à leur entreprise.