Agropur est une coopérative agricole québécoise spécialisée dans la transformation de lait. Elle transforme chaque année plus de six milliards de litres de lait produit par les agriculteurs locaux. Agropur est la plus grande entreprise en produits laitiers au Canada avec un chiffre d’affaires frôlant les 6,7 milliards de dollars de ventes annuelles.
Aujourd'hui, Agropur possède 39 usines au Canada et aux États-Unis, avec plus de 8800 employés.
La mission de Philippe de Villers, directeur expérience employés chez Agropur, est d’accompagner les talents tout au long de leur parcours et leur faire vivre une expérience employé exceptionnelle.
L’expérience employé se vit dans l’environnement de travail et se voit bonifiée par des outils qui répondent à des besoins d’information. Le plaisir et la facilité d’utilisation des outils sont des critères à ne pas négliger pour améliorer l’expérience quotidienne que l’entreprise offre à ses employés.
Défis
Agropur faisait face à plusieurs défis pour assurer la réussite de ce projet d’amélioration de l’expérience employé. Une solution devait répondre à ces critères précis :
- Standardiser et harmoniser les différentes versions de solutions de gestion de paie,
- Automatiser les tâches afin d’éviter les erreurs manuelles,
- Mesurer les coûts en reliant des données en temps réel sur la main d’œuvre à son système de gestion et de production,
- Rationaliser les processus de gestion du temps pour réduire les erreurs de paie et gagner du temps,
- Découvrir les problèmes de présence et mieux gérer les entrées et sorties des ressources payées par heure.
Solutions
Compte tenu des besoins d'Argopur, il y avait une solution qui pouvait relever le défi: Workforce Timekeeper de Workforce Central.
Workforce Timekeeper a permis à Agropur de:
- Des données qui permettent de créer un pointage plus précis et efficace, afin de faire un meilleur suivi dans la comptabilité et pour la paie des employés,
- Des ajustements des effectifs qui permettent d’assurer l’équilibre entre le nombre de ressources nécessaires et les machines en fonction,
- Une réduction de la durée du traitement de la paie et une productivité accrue au sein de l’équipe de traitement de paie.
Kronos est une calculatrice complexe qui comprend l’ensemble des conventions collectives. Sa gestion s’avère bénéfique pour les gestionnaires qui doivent suivre le pointage (entrées et sorties) des ressources et calculer la paie."
- Philippe de Villers, Directeur Expérience employés
Beaucoup de requis nécessitaient l’intervention de nos consultants, en l’occurrence dans le calcul de banques d’heures extrêmement complexes mais aussi dans l’opération de tâches uniques telles que des interfaces qui donnent des résultats inhabituels.
Tous les employés qui ont un salaire horaire utilisent maintenant Kronos.
IN-RGY a opéré dans tous les requis Kronos les plus techniques et qui nécessitaient un grand niveau d’expertise."
Results
La visibilité en temps réel sur les heures et le coût reliés aux ressources a permis à l’équipe de paie d’Agropur d’améliorer la productivité et de réduire les frais d’exploitation dans l’ensemble de l’organisation.
Le temps que les gestionnaires de paie passaient à gérer les processus de paie (incluant sources d’erreurs) est maintenant consacré à la gestion des entrées et sorties des ressources et au calcul de la paie.
L’équipe est intervenue en toute humilité sur le projet. Nous avons apprécié collaborer avec des consultants qui nous demandaient : Quels sont vos prérequis? Ces mêmes consultants nous ont démontré par la suite un niveau de compétence et une qualité de travail hors du commun en intégrant des modules dans nos usines et en assurant un support technique sur des projets complexes."
Pour Agropur, la collaboration de IN-RGY fut un franc succès. Le budget et les échéanciers ont été respectés, en plus de répondre aux attentes avec un projet réalisé en seulement 9 mois.
Ceci a permis à Agropur d’engendrer des gains de productivité et une réduction des coûts.
Pour IN-RGY et Agropur, c’est une mission accomplie.